判断题培训管理岗需要辅导和提升客服代表的业务技能及工作能力，以满足目前和今后的业务需要，并促进员工的职业发展。
多项选择题以下属于客户服务中心工作特性的是（）
A.人员密集 B.科技密集 C.情绪化劳动 D.知识密集 E.业务密集
