判断题与朋友私下交谈,一般采取个人距离,这个区域的上限距离使你与亲人保持了一定的距离。
判断题正式沟通不要求认真准备,它常常也不需要数字和事实的支持。
判断题做广告在为一个产品或一家公司树立形象上,确实起到了一种重要的作用,但它应同时具有良好的服务。为使顾客感到满意,产品和服务的质量必须达到顾客的期望值,许多公司正向这一目标努力。
判断题平行沟通是指不同层面员工间的沟通,平行沟通常因其自身的非正式性而被管理层所忽视。
判断题正式沟通指的是那些与商务有关的口头或书面的沟通活动。为保证正式沟通行为的有效性,经理应注意正式沟通实行时的方式。一般来说,说服性方式远比指令性方式更为有效。
填空题从系统论的角度上来看,商务沟通是沟通理论体系中的一个分支。为了更好的理解商务沟通理论,我们可以把沟通分为语言沟通和非语言沟通,语言沟通在商务活动中发挥着重要的作用,它的3个鲜明特征是:()、()、()。
填空题()指的是企业与外部机构或人的沟通,该沟通涉及到很多活动。
填空题商务沟通是一个()、()过程;该过程包括内外的沟通。商务沟通的()表现在其不断的变化中,从未静态不动过。
多项选择题书面沟通的作用简单的说,有以下几方面:()。
A.沟通信息容易记录,并能得到永久保存 B.由于保存性强,且不易“污染” C.最经济 D.书面沟通可以特别关注问题的细节 E.比口头表达采用更为精确的用词
多项选择题写电子邮件(electronic mail)注意的事项有()。
A.注意体现自己的利益 B.注意信息的构成 C.发高度机密的信息时应特别小心 D.电子邮件沟通时的恰当方式 E.讲效率
多项选择题电子商务消费者关心以下几方面的问题:()。
A.迅捷性 B.安全性 C.私密性 D.可接触性 E.可信度
多项选择题在线购物的有利之处包括()。
A.选择多多 B.方便——商店始终开着门 C.购物中心的扩展 D.网上购物 E.最佳选择前的“预经验”
多项选择题克服文化障碍主要是()。
A.偏见 B.避免种族中心主义 C.培养宽容心 D.跨文化沟通时注意自我信仰 E.避免模式化
多项选择题听的类型可分为以下几种,分别是()。
A.随意型听 B.评判型听 C.规范型听 D.积极型听 E.倾情型听
多项选择题技术促进信息收发效率体现在()。
A.企业的现代化程度 B.决策更为迅速 C.能有效达到预期效果 D.沟通更加复杂 E.能远距离举行会议/大会