象牙、犀牛角等濒危野生动物禁止寄递，花露水、硫磺皂等日化用品也禁止寄递。

判断题约投挂号信函向客户提供妥投率高、时限稳定、查询方便的批量高品质信函寄递服务。

判断题接收投递员揽收的邮件时，营业员应与投递员眼同验视内件，对不符合寄递要求的邮件不予接收。

判断题所有物品类邮件验视后，营业员应与用户眼同对邮件进行封装。

判断题保价金额低于1000元的保价包裹按规定应在封装箱骑缝处粘贴“保价包裹封志”。

多项选择题邮件封面名址打印（印刷）的字体，一般应选用（）。

A.宋体
B.仿宋体
C.楷体
D.黑体

多项选择题下列平常邮件必须要到营业窗口交寄的有（）。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.义务兵免费信件
D.寄件人总付邮费的平常信函

多项选择题下列邮件中，属于普通邮件的是（）。

A.平信
B.平常印刷品
C.普通包裹
D.特快信函

多项选择题收寄下列（）邮件时，收寄人员应请寄件人出示与邮件封面上书写的寄件人名相同的有效身份证件。

A.国内包裹
B.国内挂刷
C.国内平常印刷品
D.物品型特快专递

多项选择题邮政营业是面向社会的窗口，要遵守必要的服务规范，它包括基本要求、服务纪律、（）。

A.仪容仪表
B.行为举止
C.服务语言
D.服务态度

多项选择题可以保价的邮件有（）。

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快邮件

多项选择题新一代营业渠道系统中零星客户付费方式为（）。

A.现结
B.贴票
C.自贴票
D.记欠

多项选择题不属于通信秘密范围的有（）等等。

A.用户是否使用邮政进行通信
B.通信的内容
C.邮件重量
D.邮件资费

多项选择题营业局（所）日终时需通过系统核对（），做到系统信息、交接班登记簿和实物相符。

A.票据使用张数
B.使用金额
C.作废票号
D.空白票据库存

多项选择题约投挂号信函主要针对高端信函寄递客户，以信用卡卡函为代表，实行挂号寄递、（）。

A.全网优先处理
B.短信通知
C.电话预约
D.按址上门投递签收

多项选择题用户交寄物品类邮件，相关业务单式用户填写后，验视人员要认真核对用户填写的物品（）与实物是否相符。

A.品名
B.数量
C.价值
D.产地