判断题地铁发生道床伤亡事故时,对尚不明确的重大信息须按照“先挂号、后续报”的原则汇报。
判断题列车在站台区域出现紧急解锁的情况主要由司机处理,车站人员协助处理。
判断题地铁乘客书面投诉后,工作人员应在7个工作日内给予回复。
判断题地铁车站都不设置厕所。
判断题国内第一条安装地铁屏蔽门的是北京地铁2号线。
多项选择题设计客流调查问卷时,应遵循()等原则。
A.有明确主题B.设计问题通俗易懂C.结构合理、逻辑性强D.控制问卷长度
多项选择题按照区域划分,地铁车站服务主要分为()。
A.进/出站服务B.购票服务C.进/出闸服务D.候车服务
多项选择题道床事故处置原则包括()。
A.属地管辖B.各负其责C.抢救伤者D.恢复运营
多项选择题运输期间发生的乘客人身伤害,地铁公司无需担责的是()。
A.不可抗力造成的乘客人身伤害B.地铁设备设施发生故障造成的乘客人身伤害C.地铁施工作业造成的乘客人身伤害D.因第三者责任(包括斗殴或制止斗殴)造成的乘客人身伤害
多项选择题电梯急速下坠时,保护自己的最佳姿势有()。
A.不论有几层电梯,迅速把每层楼的按键都按下B.整个背部和头部紧贴电梯内壁,呈一直线C.如果电梯内没有扶手,用手抱颈D.膝盖呈弯曲姿势
多项选择题城市轨道交通断面客流量分为()。
A.分时与全日各断面客流量B.分时与全日最大断面客流量C.高峰小时最大断面客流量D.季节性或短期性客流量
多项选择题突发事件的隔离主要有()。
A.非接触纠纷隔离B.接触式纠纷隔离C.客流流线隔离D.疫情隔离
多项选择题城市轨道交通突发事件的预警级别包括()。
A.红色预警B.橙色预警C.黄的预警D.蓝色预警
单项选择题地铁乘客在站台出现纠纷时,将乘客请至房间内或僻静处处理,以尊重乘客的处理方法称为()。
A.易地处理B.易人处理C.易性处理D.易事处理
单项选择题普通乘客乘坐地铁时最常用的两种票卡为()。
A.优惠票、乘次票B.单程票、储值票C.员工票、免费票D.出站票、限时票