问答题客户反映12月2日到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题客户反映到某某营业厅办理居民客户增容业务,但是办理业务的手续没有带全,在与工作人员协商的过程中,与受理居民增容业务的工作人员发生争吵。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题用户反映在到供电营业厅缴纳电费,其营业厅工作人员由于用户没有用户编号,拒绝用户提供姓名缴纳电费,并表示其工作人员服务态度差且在工作时间玩手机,用户对此表示不满,要求供电分公司相关部门尽快处理并给其回复处理结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题用户来电反映该地点小区在2012年大年三十、2013年大年三十停电,并且遇到恶劣天气就会出现停电的现象。用户表示已经拨打95598反映该问题,但至今半年未得到彻底解决。用户希望相关工作人员尽快核实情况并给其答复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题用户反映该地点上午10点左右开始停电,用户在12点左右拨打95598报修后,至今没有恢复供电,客户对其停电时间长存有异议,表示要求有关工作人员告知具体停电原因与维修情况。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。