A.做一行怨一行B.求实、求进、求新的精神C.打击同行D.道人是非所谓敬业精神就是（）……

单项选择题对待顾客态度应该（）

A.诚实有信，一视同仁
B.视所给小费而定
C.随自己情绪好坏而定
D.视顾客而定

单项选择题下列那一项不是良好的职业修养（）

A.诚实
B.守信
C.热心
D.欺骗

单项选择题美发业是一种（）

A.人与技术
B.人与头发
C.人与美容院
D.人与人直接接触的服务

单项选择题美发从业人员工作时应（）

A.大声或粗声说话
B.任意批评别人
C.面带笑容轻声细语
D.同事间互相嬉闹

单项选择题工作时从业人员的服装（）

A.整齐的制服
B.穿着流行的服装
C.奇装异服
D.自己喜欢的服装

单项选择题美发技术主要是为（）

A.自己处理
B.他人服务
C.公司效劳
D.赚钱

单项选择题美发从业人员工作时的姿态应（）

A.可以倚靠
B.保持正确姿势
C.不必讲究
D.随心所欲

单项选择题设计师对本身仪容、态度应加以重视，更重要的是对待顾客时尽量强调对方（）

A.优点
B.缺点
C.流行
D.发色

单项选择题（）才能把一个人的个性、品性显现出来

单项选择题美容院中聊天的好话题应该是（）

A.政治性的
B.争议性的
C.宗教性的
D.非争议性的

单项选择题美发从业人员应该发挥（）

A.团队精神
B.自我本位
C.各做各的
D.随随便便

单项选择题当发现自己的看法和顾客不同时应（）

A.坚持自己的意见
B.与顾客沟通协调
C.绝对服从
D.不理不睬

单项选择题客人询问时应（）

A.沉默不答
B.笑而不答
C.不理不睬
D.微笑回答

单项选择题身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）

A.听客人的指挥
B.不管客人的意见
C.根据老板的意见
D.提出意见与顾客讨论

单项选择题美发从业人员从顾客进门到出门宜使顾客感觉（）

A.冷淡
B.阴沈
C.宾至如归
D.不受重视