客人询问时应（）

单项选择题身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）

A.听客人的指挥
B.不管客人的意见
C.根据老板的意见
D.提出意见与顾客讨论

单项选择题美发从业人员从顾客进门到出门宜使顾客感觉（）

A.冷淡
B.阴沈
C.宾至如归
D.不受重视

单项选择题被浓烟呛醒时宜用（）摀住口鼻

A.衣服
B.塑料袋
C.湿毛巾
D.毛巾

单项选择题火灾时采低姿势，沿地面约（）处爬行

A.20公分
B.30公分
C.40公分
D.50公分

单项选择题闻到浓瓦斯味时应开（）

A.电风扇
B.排油烟机
C.抽风机
D.门窗

单项选择题火灾报警应打（）

A.112
B.119
C.104
D.105

单项选择题不能用在电器火灾灭火的是（）

A.泡沫灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.干粉灭火器海龙
D.灭火器（卤化烷）

单项选择题任何火灾皆可用的灭火器是（）

A.泡沫灭火器二
B.氧化碳灭火器
C.干粉灭火器
D.卤化烷灭火器

单项选择题地震时如在高楼大厦里，应靠着（）

A.门
B.墙壁
C.窗户
D.支柱

单项选择题许多大地震，由于（）所造成的灾害远比震动所造成的更为惨重

A.风灾
B.水灾
C.火灾
D.油灾