危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。 危机通常具有六个特点： 1、危机的突发性； 2、危机的高度不确定性； 3、核心价值受到威胁； 4、危机的颠覆性； 5、危机的独特性、无序性； 6、决策的时效性。
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