A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.重置成本法二手车定价方法有以下哪几种（）……

多项选择题售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

A.真诚接待
B.理解沟通，耐心解释
C.专业的，高品质的服务
D.客户满意

多项选择题以下哪些属于客户购车的原则（）

A.经济能力的原则
B.用途决定车型的原则
C.使用维修方便原则
D.个人喜好原则

多项选择题中国人的汽车消费观念正向着以下哪几个方向发展（）

A.动感型轿车
B.汽车更加个性化
C.实用性是未来汽车的基础
D.经济性是将来发展方向

多项选择题开拓潜在客户的原则有哪些（）

A.培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理
B.要求客户转介绍他认识的潜在客户
C.养成随时发掘潜在客户的习惯
D.记录每日新的潜在客户并跟进联络

多项选择题以下属于汽车专卖店的管理原则的有（）

A.简单化
B.标准化
C.专业化
D.人性化