A.信息传播要慎重B.文件共享要控制C.欺诈钓鱼要防范D.工作群聊要谨慎E.无线网络要可信兴业银行员工网络安全……

多项选择题CRM系统销售线索管理包括哪些类型（）

A.资产大额变动类
B.产品到期提醒类
C.客户开卡销卡类
D.客户层级变动类

多项选择题零售CRM客户分类查询的结果除了展示客户姓名外，还能展示（）等信息，并支持按资产高低或资产变动高低等进行手动排序。

A.客户资产余额
B.客户储蓄余额
C.客户资产月日均
D.客户资产年日均

多项选择题客户日常维护工作的内容包括但不限于：重要纪念日维护（）营销管理客户要求响应投诉处理等。

A.营销关系建立
B.工作日志记录
C.交叉销售管理
D.日常接触管理

多项选择题兴业银行推出的5+3+N增值服务项目，其他尊享的N种特色服务主要有（）。

A.私人银行高端增值服务
B.安愉人生专属增值服务
C.各地特色增值服务
D.寰宇人生专属增值服务

多项选择题核心客户评级时的综合金融资产包括（）。

A.本外币储蓄存款
B.本外币理财产品
C.凭证式国债
D.个人住房按揭首付款