A.嵌入在业务单元内部的服务供应商B.一套为客户提供世界级的服务所需的完整文件C.支持IT基础设施组件的实施技……

单项选择题哪项进程负责确保实施适当的测试？（）

A.知识管理
B.发布和部署管理
C.服务资产和配置管理
D.服务级别管理

单项选择题以下哪项是问题的最佳描述？（）

A.用户报告的问题
B.两个或更多个事故的原因
C.对业务有关键性影响的一系列事故
D.一个或多个事故的原因

判断题技术人员报告的事故也必须记录为问题 蓝鲸配置平台的内置模型可以删除。

单项选择题关于事故报告和记录的说法中正确的是？（）

A.事故只能由用户来报道
B.任何发现服务中断或妨碍正常服务的潜在中断均可以报告事故
C.服务台接到的任何电话都必须被记录为事故
D.技术人员报告的事故也必须记录为问题

判断题配置平台中，两个模型没有预先创建关系字段，能够直接在实例中关联。