填空题设计关键绩效指标体系的步骤包含（）。
填空题商业型客户的特点是（）。
填空题人力资源的获取工作主要是通过人力资源的（）三项工作，保证企业稳定的人才队伍。
填空题人力资源包括（）。
填空题确定企业任务时需要考虑的因素有所有者或管理当局的偏好是（）。
