A.主观根源 B.客观基础 C.客观根源 D.价值观点
单项选择题（）认为组织中的冲突都是不良的、消极的，是反常的病态组织现象，应竭力避免冲突的出现。冲突的原因主要包括沟通不良、成员间缺乏坦诚与信任、管理者不能满足组织成员的某些需求等。
A.现实观点 B.传统观点 C.人际关系观点 D.相互作用观点
单项选择题班组外部沟通这门课程的终极目标是（）。
A.认识外部的沟通 B.掌握跨团队沟通技巧 C.解决跨团队冲突，促成合作共赢 D.了解沟通的重要性
