A.形象分析B.形象设计C.形象传播D.形象评估公关工作具体步骤有（）。……

单项选择题（）指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。

A.信誉度法则
B.透明度法则
C.力度法则
D.态度法则

单项选择题下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有（）。

A.人的个性
B.追逐权力
C.角色冲突
D.本位基因的冲突

单项选择题CI战略的萌芽时期为（）。

A.20世纪初—30年代
B.20世纪初—50年代
C.20世纪初—60年代
D.20世纪初—70年代

单项选择题下列不属于中国人谈判的特点有（）。

A.顾面子
B.具有专门知识
C.对西方人不信任
D.喜欢私人接触

单项选择题采用（）方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。

A.合作式
B.竞争式
C.回避式
D.通融式