A.市场计划书B.特许经营操作手册C.特许经营合同样本D.营业执照复印件特许人向商务主管部门备案时应当提交（）……

多项选择题督导人员的资格条件包括（）。

A.有基层工作经验
B.有丰富的专业知识
C.有良好的沟通能力
D.有良好的人品

多项选择题特许经营合同应当包括的主要内容有（）。

A.特许人、受许人的基本情况
B.产品或者服务的促销与广告宣传
C.特许经营的内容、期限
D.特许经营费用的种类、金额及其支付方式

多项选择题特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）

A.特许人及特许经营活动的基本情况
B.受许人拥有经营资源的基本情况
C.特许经营费用的基本情况
D.向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况

多项选择题特许人企业信息披露的规章制度应包括（）。

A.信息披露应当遵守的法律法规
B.信息汇集与信息披露的基本原则
C.管理信息披露的权利机构
D.信息披露的形式和要求

多项选择题制定特许经营推广规划的程序有（）。

A.确定特许经营体系建设的工作目标
B.成立项目决策小组
C.进行时间和资源的估算
D.制定总体推广规划