A.组织乘客先下后上B.疏导下车乘客出站C.引导站台上乘客退至安全线内D.引导进站乘客上车列车上下客完毕，车门……

单项选择题当列车尾部经过站立位置后，转体过程中站台监护岗位人员保持挺胸收腹，脚跟并拢，脚尖分开（）度，两手放身体两侧贴裤缝，目光始终注视列车。

A.180
B.90
C.45
D.30

单项选择题当列车尾部经过站立位置后，站台监护岗位人员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。

A.180
B.90
C.45
D.30

判断题站台上，若发现有乘客晕倒，站台监护岗位人员应立即将他送到站长室。

判断题站台监护岗是行车安全的重要保障，所以当乘客前来询问时，可以拒绝回答乘客问题。

判断题站台监护岗上岗前要做好相关登记，可以不参加班前点名。

判断题夜班站务员应根据车站值班员命令，做好夜间施工的监护工作，确保设备设施完好和车站安全。

判断题站台监护岗负责运休期间开启、关闭车站出入口卷帘门和自动扶梯等设备。

判断题站台监护岗位人员接发列车：严格执行“一看、二接、三送”的一次作业程序。

判断题站台监护岗本侧站台有3名站务员时，站务员在保证不存在阻挡视线处的前提下，站立位置可随意。

判断题站台监护岗本侧站台仅有1名站务员时，接发作业时站务员应站立于站台中段，以保证首末端的视线良好。

判断题站台监护岗位人员交接工作用品包括对讲机、信号旗、屏蔽门（安全门）钥匙以及其他必需品，并确保工具状态良好。

判断题列车到达终点站后，站务员要及时做好列车清车工作。

判断题站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作，在5分钟内完成，并做好解释工作。

单项选择题为乘客提供便民服务时，应做到（）。

A.“一听、二问、三帮”
B.“一迎、二听、三答”
C.“一分析、二解释、三处理”
D.“一观、二问、三帮”

单项选择题接待乘客问询时，应做到（）的一次作业程序。

A.“一听、二问、三帮”
B.“一迎、二听、三答”
C.“一分析、二解释、三处理”
D.“一听、二问、三答”