A.描述整体产品B.描述产品特点C.讨论销售计划D.阐明商务建议E.描述产品附加利益销售演示的步骤包括（）。……

多项选择题以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则（）。

A.轻利益、重立场
B.轻立场、重利益
C.对事不对人
D.表现出“权力不足以作决定”

多项选择题寻找潜在顾客的方法有（）。

A.逐户寻访法和公开展览法
B.顾客引荐法和直接邮寄
C.中心辐射法和电话营销
D.代理人法和咨询法
E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法

多项选择题FAB介绍法将推销产品的步骤总结为（）。

A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品给顾客带来的利益
D.说服顾客促成交易

多项选择题客户管理包括以下模块（）。

A.客户评估
B.客户服务
C.客户反馈
D.客户激励
E.客户协调

多项选择题下列属于成熟期的特点是（）。

A.消费者对产品不熟悉，广告促销费较高
B.销售额迅速增长
C.市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点
D.竞争最为激烈
E.产品研发成本高