A.假日酒店集团开发出“Holidex”系统B.希尔顿酒店集团开发出“Hiltron”系统C.美洲航空公司开发……

多项选择题营业工作检核单涉及的范围包括：（）

A.先期接触客人的领域和主要接触客人的领域
B.餐饮区域和其他区域
C.早、中、晚接触客人的领域和主要接触客人的领域
D.早、中、晚接触客人的领域和餐饮区域

多项选择题就实施促销的方法而言，下列哪种表述是错误的？（）

A.户外广告不能作为促销方法
B.直接邮寄可以作为促销的方法
C.人员推销不能作为促销的方法
D.蓬式桌卡可以作为促销的方法

多项选择题具有较高创收 利润潜力的细分市场是：（）

A.出席公司集团会议的成员企业代表
B.外出消遣旅游，无子女随行的夫妇
C.政府、军队和教育部门的差旅人员
D.某些社团协会集体会议的出席者

单项选择题收益管理中有许多变量因素，如“Booking pace”是指：（）

A.酒店行使收益管理的经常性程度
B.散客预定时愿意接受的房价
C.团体所需客房顺利售出的房价
D.酒店回头客访的频率

单项选择题（）是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得消费者好感的重点要素。

A.保证可靠性
B.检查整洁
C.注重新貌
D.讲求效率