填空题银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的（）或者（）。
填空题银行消费者的受教育权可以分为两类：（）的教育权和（）的教育权。
问答题会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供哪些便捷的人性化服务？
问答题会员银行应如何在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护？
问答题会员银行对有书写障碍的客户应当提供怎样的人性化服务？
