A.决定清洁顺序B.准备清洁工具C.签领客房钥匙D.仪表仪容检查一般来说，客房清洁整理工作的第一步是（）。……

单项选择题在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。

A.客房中心
B.总台接待处
C.总台收银处
D.保安部

单项选择题按照国际惯例，由于饭店方面原因造成衣物缺损，赔偿金额一般以洗涤费用的（）倍为限。

A.15
B.10
C.5
D.12

单项选择题“千分之一法”属于（）。

A.随行就市定价法
B.保本定价法
C.理解价值定价法
D.经验定价法

单项选择题饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐，还包括一顿正餐费用的计价方式是（）。

A.欧陆式计价
B.修正美式计价
C.百慕大计价
D.美式计价

单项选择题饭店大厅适宜的夏季温度为（）。

A.22°C~24°C
B.不超过25°C
C.20°C~24°C
D.24°C~26°C