A.提醒注意事项 B.提醒增减衣服 C.提醒提高警惕 D.提醒准备好零钱 E.提醒多准备小面值人民币
多项选择题导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意()。
A.日程安排不要太紧 B.活动量不宜过大 C.适当增加休息时间 D.不可采用激将法 E.适当运用诱导法
多项选择题接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意()。
A.要有自信心 B.把握政策尺度 C.提前做好相关知识准备 D.随时向领导请示、汇报 E.合理统筹安排
多项选择题接待好残疾游客,关键在于导游人员要()。
A.耐心解答问题 B.预防游客走失 C.给以适时、恰当的关照 D.给以具体、周到的服务 E.做好提醒工作
多项选择题如果是单个游客,导游人员应采用()的形式进行讲解。
A.独白 B.对话 C.问答 D.商讨 E.含蓄
多项选择题对高龄游客的接待,导游人员应注意()。
A.妥善安排日程 B.做好提醒准备 C.适当运用诱导法 D.满足游客的特殊要求 E.尽量放慢速度