A、现代途胜B、本田CR-VC、丰田汉兰达D、新胜达以下为整车进口车型为（）。……

单项选择题在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。

A、产品的特性和卖点；
B、产品给客户带来的好处；
C、竞品的特性和卖点；
D、产品的各种技术参数；
E、客户方的产品；

单项选择题社交型客户，他的代名词是（）。

A、行不行
B、懂不懂
C、爱不爱

单项选择题客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。

A、舒适区
B、担心区
C、焦虑区

单项选择题在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。

A、使用封闭式的问题；
B、使用开放式的问题；
C、开放式和封闭式的问题组合使用；

单项选择题FBI中最主要的是（）。

A、F---产品的特性
B、B---好处和利益
C、I---冲击

单项选择题交流方式中影响力最大的是（）。

A.语言内容
B.语音语调
C.肢体语言
D.语言环境

单项选择题一般来说客户的期望值是（）的。

A、不断上升的
B、不断下降的
C、没有变化的
D、无规律的

单项选择题在购买周期中，价格谈判适宜的时机是（）。

单项选择题综合沟通能力不包括（）.

A、说服力
B、赞美力
C、亲和力
D、洞察力
E、责备力

单项选择题在销售中最困难的时刻是（）.

A、刚开始接待的一段时间
B、需求分析
C、交车阶段
D、产品介绍
E、回访

单项选择题客户第一进入展厅，我们应该与客户保持什么距离（）。

单项选择题打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。

A、1
B、2
C、3
D、4

单项选择题“陈先生，您真不简单！年纪这么轻，事业就做得这么大。”句式是（）。

A、承诺法
B、认同法
C、赞美法
D、叙述法

单项选择题顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。

A、顾客想讨价还价
B、顾客不知道这车的价格
C、顾客想让你给出最低价
D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品

单项选择题同意并中立化中的“同意”，请问同意的是什么（）。