问答题故障升级的处理流程是什么？
问答题描述故障管理与ITIL的关系？
单项选择题数据库系统的主要组成对象一般不包括（）。
A.软件 B.数据库 C.服务器 D.数据管理员
单项选择题一般来说，数据库的实际过程不包括（）。
A.性能测试 B.需求分析 C.逻辑设计 D.验证设计
单项选择题（）是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。
A.影响度 B.优先级 C.服务范围
