判断题直接观察法又称“神秘购物法”，是指调查人员在商场中秘密观察、跟踪、记录顾客的行为和举止。
判断题开放式问题也称自由问答题，被调查者可以从多种可能的答案中选定自己认为合适的答案。
判断题营销策划是对外部资源和条件、威胁的反应，是营销策划之始。
多项选择题关系营销是指从系统和整体的观点出发，建立、维持、加强与（）、内部利益相关者及影响者等的相互关系，并以此为基础展开营销活动。
A.竞争对手B.分销商C.顾客D.供应商
多项选择题市场运作要重点解决的问题有（）。
A.价格战B.铺货率C.重复购买D.售后服务
