A.负责配合设备停电申请部门或单位完成客户停电“先算后停”工作B.负责开展高压、低压计划停电的对外公布和通知C.负责客户停电时间基础数据维护D.负责组织本*单位所有客户停电事件的录入
多项选择题《南方电网公司业扩报装受限专项治理工作方案》明确:计划部负责组织解决存量业扩受限规划和项目投资问题。组织、指导各单位做好()。
A.规划滚动修编B.计划动态调整C.加快业扩项目立项和审批D.加速项目实施
多项选择题《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法Q CSG214026-2013》:业务扩充工作的主要内容:()、签订供用电合同、装设电能计量装置和办理接电事宜、资料归档。
A.客户新装、增容的用电业务受理B.根据客户和电网的情况,制定供电方案C.组织业扩工程的设计、施工和验收D.对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
多项选择题接待客户时做到()
A.迎三步B.送三步C.来有迎声D.去有送声
多项选择题根据客户的用电申请,经勘查核实,由于存在以下哪几种情况或问题可暂缓办理客户的用电申请?()
A.所在区域的供电能力不足B.用电项目为政府规定限制项目C.用电地址内建有危及公用电力设施安全的建(构)筑物D.存在违约用电、窃电等行为
多项选择题以下哪些业务实行100%回访()。
A.投诉举报业务B.高压新装业务C.增减容业务D.新推广服务举措
多项选择题《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定:供用电合同补充协议:适用于()等变更用电,以及变更用电缴费方式或合同双方对合同部分条款进行修改、补充的情况。
A.暂停B.暂换C.暂换恢复D.临时用电延期
多项选择题客户服务信息主要包括()
A.电话、通讯地址B.邮箱C.联系人姓名D.客户服务密码
多项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,举报指用电客户通过各种渠道,检举或反映()等事件。
A.他人违约供(用)电的行为B.窃电行为C.盗窃破坏电力设施的行为D.公司员工有违反行风的行为
多项选择题收费日志填写的项目有()
A.收费员的姓名,年度、月份及日期B.本日应收C.本日实收D.本日结存
多项选择题相位伏安表能测量()的电工仪表。
A.测量交流电压、电流值B.测量电压和电流、电压和电压、之间相位C.测量电流和电流之间相位D.电阻值
多项选择题远程费控的优势()
A.计费准确B.充值方便C.服务精益化D.能实现每日自动抄表算费
多项选择题限电停电影响()时,服务调度协调系统运行部或县区局人员合理调整停电线路。
A.重要客户B.重点关注客户C.大客户D.住宅片区
多项选择题居住区安装的低压集中抄表系统应包括()。
A.电能表B.采集终端C.主站系统D.负荷控制管理终端
单项选择题()应在营销管理系统建立客户主要设备运行档案。
A.受电设计环节B.业扩环节C.档案信息维护D.计量配置环节
单项选择题接户线应采用()。
A.裸铜线B.绝缘导线C.裸铝线D.以上均不正确