前厅大堂的公共面积约为（）平方米 间。……

单项选择题饭店确认客人的住信函预订时，一般规定了要求（）内须寄出复信。

A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时

单项选择题行李服务员为个别客人把行李送入房内后，应返回大厅填写（）

A.团队行李进出店登记表
B.散客入住行李搬运记录
C.行李员工作任务记录表
D.当日抵店客人名单

单项选择题“金钥匙”要对（）的工作活动进行管理和控制，并做好有关记录。

A.团队联络员
B.大堂副理
C.行李员
D.迎宾员

单项选择题Arrival Date指的是（）。

A.抵店时间
B.离店时间
C.抵店日期
D.离店日期

判断题为客人提供复印服务，需要询问宾客复印的要求，如复印纸型规格、张数、颜色深浅、是否需要缩放、单双面复印等。