案例分析题

奇瑞QQ的品牌策略
奇瑞QQ的目标客户群体对新生事物感兴趣，富于想象力，崇尚个性，思维活跃，追求时尚。虽然由于资金的原因他们崇尚实际，对品牌的忠诚度较低，但是对轿车的性价比、外观和配置十分关注，是容易互相影响的消费群体。从整体的需求来看，他们对微型轿车的适用范围要求较多，奇瑞把QQ定位于“年轻人的第一辆车”，从使用性能和价格比上满足他们通过驾驶QQ所实现的工作、娱乐、社交和休闲的需求。
奇瑞公司根据对QQ的营销理念推出符合目标消费群体特征的品牌策略：
在产品名称方面，QQ在网络语言中有“我找到你”之意，QQ突破了传统品牌名称非洋即土的窠臼，充满时代感的张力和亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力。
在品牌个性方面：QQ被赋予“时尚、价值、自我”的品牌个性，将消费群体的心理情感注入品牌内涵。
引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“年轻人的第一辆车”，及“秀我本色”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自我、张扬个性的目标群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情感共鸣。

从这篇文章中揭示了在建立信息渠道方面有哪些步骤？

多项选择题IBM提出的4个V是指：（）

A.数量（volume）
B.价值（value）
C.速度（velocity）
D.评估（valuation）

多项选择题以下符合客户行为目标的是：（）

A.维系并且留住现有客户
B.通过公司的产品或服务组合迁移现有的客户
C.维系并且提高现有客户所带来的销售量或利润
D.赢取新客户

多项选择题“SIVA”理论说法正确的是：（）

A.Solutions 寻求解决问题的方案
B.Information 寻找信息
C.Values 衡量价值
D.Access 找到入口

多项选择题奔驰“天生无畏”广告在“反裤衩联盟”中投放文章，说法正确的是：（）

A.生活者所表达的是拥有自己的生活方式、抱负和梦想的人
B.生活者不仅是品牌消费者，也可能是潜在的消费群体
C.产品营销导向到服务营销导向的转化
D.企业营销模式变革，从消费者需求出发

多项选择题以下“消费者”一词受到的挑战说法正确的是：（）

A.消费者是类型化概念，大众化需求和普遍化需求难以被满足
B.消费者是抽象化概念，典型的消费者消费场景易忽略消费行为动态性和多变性
C.消费者是连续化概念（时空连续：消费者购买行为的普遍具有连贯性；消费连续化：消费行为与消费者生活之间的关联性较强）
D.消费者是个体化概念，个体化的不确定性难以用数据衡量