A.追求自身利益最大化B.偏好和能力的多样性C.有限理性D.机会主义倾向消费者行为主要特点有哪些（）……

多项选择题根据消费心理特征，一般将消费者的行为分成（）

多项选择题消费者行为分析最常用的方法有（）

多项选择题消费者的不同类型具体表现有（）

A.烦躁的消费者
B.有依赖性的消费者
C.对产品不满意的消费者
D.想试一试心理的消费者

多项选择题外呼质检通过外呼监听来实现，包括以下方面（）

A.监控方式
B.监听数量
C.抽样策略

多项选择题营销类质检从哪几个方面进行考核评估（）

A.业务理解能力
B.主动营销能力
C.服务亲和力
D.沟通能力