填空题人际关系学说是由（）等人为代表，通过（）试验而创建的。
填空题业务流程再造理论的指导思想是 （）；（）；（） 。
填空题系统具有（）、（）、（）、（）、环境适应性、目的性和动态平衡性的特性。
填空题管理思想和理论的形成和发展大致可分为（）、（）、（）几个阶段。
单项选择题下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（）
A、管理需要有稳定的行政组织体系 B、工作应流程化、标准化 C、管理过程要遵循l4项管理原则 D、实行刺激性报酬制度
