A.风险揭示书B.产品宣传折页C.客户权益须知D.理财产品说明书商业银行理财产品销售文件包括（）……

多项选择题客户在购买理财产品时，应先了解自身的（）等。

A.财务状况
B.风险偏好
C.风险承受能力
D.收益、流动性需求

多项选择题银行理财产品费率高低与产品（）等因素相关。

A.是否保本的特性
B.理财投资的资产类别
C.理财产品管理复杂程度
D.客户购买金额

多项选择题为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与（）一起存放。

A.手机
B.钥匙
C.密码
D.身份证

多项选择题在产品或服务的（）等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。

A.设计
B.审批
C.营销
D.售后评估

多项选择题以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）

A.业务系统故障
B.网点客流激增
C.客户突发疾病
D.客户投诉