填空题Tracert命令用来显示数据包到达（）所经过的路径，并显示到达每个（）的时间。
填空题()是发生频率最高的一种网络故障。
填空题维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。
填空题维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。
填空题维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用()。注意坐、站姿的()，严禁()等不良动作。
