A.服务内容B.服务方式C.服务流程D.服务体系（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤……

判断题（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值

判断题（）标准店建设不属于零售客户在品牌培育上发挥更大作用的服务项目的设计。

多项选择题希望零售客户在品牌培育上发挥更大作用，下列属于相关的服务项目设计的是（）。

A、品牌培育技巧培训
B、货源均衡投放
C、终端品牌形象展示提升
D、新品选点投放优选权

多项选择题通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。

A、品牌培育
B、市场需求反馈
C、消费引导
D、经营指导

单项选择题“服务”通常被视为公司对客户的（），以促进零售客户更好地配合工作。

A、激励和支持
B、指导和要求
C、配合和支持
D、理解和说明