A.效果主导型B.品质主导型C.行为主导型D.态度主导型绩效考评的类型主要有（）……

多项选择题下列属于“三全”管理思想的是（）

A.全面的质量管理
B.全数据的质量管理
C.全过程的质量管理
D.全员参与的质量管理

多项选择题为了使企业的生产过程得以有序地进行，必须建立相应的生产部门。企业的生产部门一般包括（）

A.基本生产部门
B.政府管理部门
C.辅助生产部门
D.生产服务部门

单项选择题网约车的兴起冲击了传统巡游出租车的市场空间，这体现了消费者需求的（）

A.发展性
B.替代性
C.连带性
D.时代性

单项选择题下列不属于设备管理发展过程的是（）

A.事后修理时期
B.预防性定期维修时期
C.设备综合经营管理时期
D.三全设备管理时期

单项选择题下列不属于企业主要原材料消耗构成的有（）

A.有效性消耗
B.无效性消耗
C.工艺性消耗
D.非工艺性消耗

单项选择题以下属于资产负债表所记载的内容的是（）

A.主营业务成本
B.其他业务收入
C.所有者权益
D.投资活动的现金流量

单项选择题下列不属于质量控制方法特点的是（）

A.运用数量统计方法
B.着重地生产全过程中的质量控制
C.广泛运用各种质量数据图
D.防患于未然

单项选择题下列质量管理发展四个阶段，时间序列在最前面的是（）

A.ISO9000质量管理体系认证阶段
B.质量检验阶段
C.全面质量管理阶段
D.统计质量控制阶段

单项选择题与顾客有效的沟通、将顾客最关心的事放在心上的态度这体现了服务质量的（）特性。

A.响应性
B.可靠性
C.保证性
D.有形性

单项选择题生活中经常看到标价如49元、99元、1999元，这属于（）方式。

A.整数定价
B.折扣定价
C.招徕定价
D.尾数定价

单项选择题市场饱和，销售增长率停滞是产品的生命周期的（）阶段的显著特点。

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题国产自主汽车品牌注重汽车的性价比，生产的汽车往往空间大、内饰配置高且价格低，这属于（）

A.避强定位
B.迎头定位
C.重新定位
D.心理定位

单项选择题人们对移动通信的需求，从模拟手机到数字手机，从语音通话到发送短信息和彩信以及手机上网，这体现了消费者需求的（）

A.多样性
B.层次性
C.发展性
D.时代性

单项选择题盈利能力的分析是企业财务分析的重要组成部分，以下不属于盈利能力分析指标的是（）

A.收入净利率
B.每股盈余
C.资产报酬率
D.资产负债率

单项选择题通常资产负债表中不包含（）信息。

A.流动资产
B.流动负债
C.投资活动的现金流量
D.所有者权益