A.季度B.周C.月度D.日客户经理的“分析”作业是以为周期进行的？（）……

单项选择题客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）

A.品牌宣传推荐
B.品牌推广促销
C.生动化陈列
D.市场信息采集

多项选择题以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（）

A.经营指导
B.与客户共同分析
C.持续宣传
D.关注动销

多项选择题以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（）

A.新品宣传
B.引导上柜
C.关注动销
D.价签维护

单项选择题以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）

A.收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注
B.缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求
C.收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议
D.无正确答案

多项选择题缺货品牌的替代方法有哪些？（）

A.同价位替代
B.同香型替代
C.同品牌替代
D.同产地替代