一项反映站、乘、驾驶人员服务工作质量，体现旅客正常旅行的质量指标，是正运总人次和发运总人次的百分比。
问答题发车正点率的标准是多少？
问答题什么是发车正点率？
问答题客车正班率的标准是多少？
问答题什么是客车正班率？
问答题客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？
