案例分析题某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话.他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有“亲爱的„„”一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将信装哇一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信.他把几封信棍在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片递给他，让他打印一个寄往美国的信封，小邹按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。 你认为小邹处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。

问答题请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题： （1）市教委关于2003年招生工作的通知； （2）东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要； （3）东方学院2003年招生工作计划； （4）东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）； （5）市教委关于东方学院2003年招生工作的批复； （6）东方学院院务会议关于调整系主任的决定； （7）东方学院关于调整系主任的通知； （8）东方学院关于做好开学工作的通知； （9）东方学院各系关于开学准备工作的报告； （10）东方学院各系关于加强学生思想工作的报告； （11）东方学院各系关于提高教学质量的报告； （12）东方学院2003年度工作总结；

问答题请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题 （1）市教委关于2008年招生工作的通知； （2）北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要； （3）北京广播电视大学2008年招生工作计划； （4）北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）； （5）市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复； （6）北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定； （7）北京广播电视大学关于调整系主任的通知； （8）北京广播电视大学关于做好开学工作的通知； （9）北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告； （10）北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告； （11）北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告； （12）北京广播电视大学2008年度工作总结；

问答题请对下面发生的情况以及致歉函所涉及的相关内容进行适当分析。 美国某花店经理接到一位顾客的电话，说她订购的20支玫瑰送到她家的时间迟了一个半小时，而且花已经不那么鲜艳了。第二天，那位夫人接到了这样一封信：

问答题某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的价格打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？

问答题总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做？