气质主要受先天生物因素制约，有较大的稳定性。

判断题行为是一种内隐的观念形态，心理则是一种外在的躯体运动和生理变化。

多项选择题在两个人沟通中，静态的非言语信息包括（）

A.容貌
B.表情
C.体格
D.体态
E.服饰

多项选择题在医学交谈中，医务人员应做到（）

A.医务人员全神贯注倾听患者谈话
B.医务人员应注意患者诉说的内容和表达方式
C.倾听时善于抓住谈话重点，着重了解主导症状群及其发展过程和表现特点
D.倾听时保持目光接触

多项选择题协调医患关系的原则有（）

A.平等待人
B.互利合作
C.讲究信用
D.既宽宏大量，又具有自我保护意识

多项选择题患者对医生的角色期待一般是（）

A.对医生的医疗技术水平期待很高
B.希望医生能明确诊断
C.治疗有效
D.用药准确