行为是一种内隐的观念形态，心理则是一种外在的躯体运动和生理变化。

多项选择题在两个人沟通中，静态的非言语信息包括（）

A.容貌
B.表情
C.体格
D.体态
E.服饰

多项选择题在医学交谈中，医务人员应做到（）

A.医务人员全神贯注倾听患者谈话
B.医务人员应注意患者诉说的内容和表达方式
C.倾听时善于抓住谈话重点，着重了解主导症状群及其发展过程和表现特点
D.倾听时保持目光接触

多项选择题协调医患关系的原则有（）

A.平等待人
B.互利合作
C.讲究信用
D.既宽宏大量，又具有自我保护意识

多项选择题患者对医生的角色期待一般是（）

A.对医生的医疗技术水平期待很高
B.希望医生能明确诊断
C.治疗有效
D.用药准确

多项选择题医患关系得到了越来越多人的重视，医患关系的意义是（）

A.良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础
B.患者遵从医嘱是治疗成功的关键
C.良好的医患关系本身就是一种治疗手段
D.良好的医患关系有助于消除患者因疾病造成的心理应激，会在良好情绪反应的躯体感受中受益
E.良好的人际氛围让医务工作者在从事医疗活动时，可以得到更多的心理满足