问答题

简答题试论述公共关系的三部曲——交流、沟通、劝说。

【参考答案】

作为公关三要素的第三个要素是公共关系的过程，一个象征互动的过程，一个传播的过程，一个交流、沟通、劝说的过程。简言之，主体性极强的公共关系的过程就是社会组织对公众进行交流、沟通、劝说的一个过程。
（1）公共关系是一种信息交流活动
①要理解作为公共关系第三要素的“交流、沟通、劝说过程”，必须首先理解这个过程的第一基本元素——信息。这是说，沟通是用信息去沟通的，劝说是用信息去劝说的。
②信息是不能独立存在的，它必须依附于某个特定的载体方能显示和传递。信息的物质载体就是传播媒介，...

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