A.项目上线的时候，客户的部署环境可能存在问题，没有准备好。这个问题在多个项目发生过，事后客户承担了由此产生的……

单项选择题关于风险、问题和危机，下列描述正确的是：（）

A.风险是肯定会发生的事件，一旦发生会影响项目。
B.问题是正在发生的事件，事先无法知道。
C.风险管理不好，项目问题就多，问题一多，发生危机的可能性就会增高。
D.无法通过风险管理来缓解危机。

单项选择题下列选项中，无助于提高危机处置能力的是：（）

A.评估可能出现的危机，建立危机预案
B.模拟危机处理的情况，进行演习
C.开发工具来应对危机状况
D.因为危机一般由更高层面负责指挥和解决，项目组不必为此操心

单项选择题在拯救危机项目过程中，下列哪个做法最不应该采用：（）

A.通过收集范围、工期、成本、质量等数据，评估项目当前状态。
B.项目组根据项目情况，重新制定项目管理计划，评估风险，以完成项目的目标。
C.必要的时候，可以与客户沟通，调整项目的目标。
D.之所以产生危机，肯定是多方面的，项目组不必调整计划，继续执行原有计划就能够成功完成项目。

单项选择题关于危机管理，下列说法错误的是：（）

A.对信息系统建立监控，实时监控其硬件、软件、网络、应用系统、数据库等负荷情况，可以做到早发现。
B.事先组织项目组识别可能导致危机的事件，确定监控、预防、应对措施，并适当进行演练，有利于危机解决。
C.由于危机爆发的不可知性，我们无法通过蛛丝马迹预测危机到来。
D.可以通过监控范围、工期、成本、质量、客户回款等多方面数据来判断项目是不是可能陷入危机。

单项选择题在应对危机时，下列最不适宜采取的是：（）

A.在沟通过程中，因为担心沟通效率，大家直接面对面沟通，迅速采取行动。
B.危机处理小组在处理危机中，发现有人员不服从危机处理小组的指挥，仍让他参与危机处理。
C.危机发生时，可以通过隔离、限流、降级等手段，降低危机的损失。
D.如果危机以前从未发生过，也没有形成成熟的预案，在决策行动之前，可以多问可能会发生什么额外问题。