未成年人密码挂失申请和解挂可以代办。18周岁以上挂失申请可以代办，解挂不可以代办。

判断题VTM可以解除转账支付锁业务功能，也可以引导其登录招行APP，进入“我的-银行卡”，选择对应账户的“一键锁卡”功能操作。

判断题天添金、周周发系列产品改造后，赎回到账时间改为T+1工作日。

判断题Ⅱ类账户不支持境外汇款汇出及接收。

判断题结构性存款实质为存款非理财产品，风险评估相关规定与个人理财产品风险评估规定一致，不能超风险购买。

判断题结构性存款不同于一般性存款，仅保障本金，不保证收益，产品最终实现利率水平取决于约定观察日挂钩标的价格表现。

判断题一卡通降级Ⅱ类户时，不论原一卡通是普卡、金卡还是金葵花卡，只能降为一卡通（Ⅱ类）普卡，且降级后卡号会变化，无法撤销。

判断题降级II类户后，如果I类户当年的进出账限额已超过II类户的年度限额（20万），降级后II类户当年的限额从0开始重新计算。

多项选择题掌上生活绑定“四步法”为（）

A.信用卡进件前先让客户下载App，后做信用卡申请
B.掌上生活APP 营销活动介绍，发放信用卡用卡宣传折页
C.告知客户掌上生活是信用卡开卡渠道
D.做好客户发卡状态追踪（CCMAP），及时营销跟进开卡绑定

单项选择题2021年办理Young 卡、Hello kitty 卡、星座卡计（）户业绩，运通百夫长金普卡核发并开卡计（）户。

A.1.1；1.1
B.1.1；1.2
C.1.2；1.2
D.1.2；1.3

多项选择题以下哪些因素有可能影响客户闪电贷的通过率（）

A.负债
B.贷款查询次数
C.信用卡使用率
D.AUM不达标

多项选择题朝朝宝是一款零钱理财，产品购买上限为5万元，产品亮点为（）

A.灵活支付随时花，取现、转账、还款可直接使用
B.理财收益天天享，节假日无休天天计息
C.一分起购门槛低
D.秒进秒出零费用，7×24小时随时申赎

单项选择题2021年信用卡新户核发卡片后T+1月内绑定掌上生活，额外计（）户业绩。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

多项选择题以下哪些情况禁止跨行变更开户行（）

A.存在旧版
B.股银证转账协议
C.存在收付易收单协议
D.存在B 股银证转账协议

多项选择题一卡通二类不支持的业务有（）

A.纸黄金，实物黄金购买
B.购买保险
C.购买大额存单，基金，理财
D.外币存取（含柜台，境外ATM）

多项选择题小汤的身份证信息过期了，将会影响哪些业务办理（）

A.转账汇款
B.网上消费
C.柜台大额取现
D.开通/关闭网上支付转账