降级II类户后，如果I类户当年的进出账限额已超过II类户的年度限额（20万），降级后II类户当年的限额从0开始重新计算。

多项选择题掌上生活绑定“四步法”为（）

A.信用卡进件前先让客户下载App，后做信用卡申请
B.掌上生活APP 营销活动介绍，发放信用卡用卡宣传折页
C.告知客户掌上生活是信用卡开卡渠道
D.做好客户发卡状态追踪（CCMAP），及时营销跟进开卡绑定

单项选择题2021年办理Young 卡、Hello kitty 卡、星座卡计（）户业绩，运通百夫长金普卡核发并开卡计（）户。

A.1.1；1.1
B.1.1；1.2
C.1.2；1.2
D.1.2；1.3

多项选择题以下哪些因素有可能影响客户闪电贷的通过率（）

A.负债
B.贷款查询次数
C.信用卡使用率
D.AUM不达标

多项选择题朝朝宝是一款零钱理财，产品购买上限为5万元，产品亮点为（）

A.灵活支付随时花，取现、转账、还款可直接使用
B.理财收益天天享，节假日无休天天计息
C.一分起购门槛低
D.秒进秒出零费用，7×24小时随时申赎

单项选择题2021年信用卡新户核发卡片后T+1月内绑定掌上生活，额外计（）户业绩。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

多项选择题以下哪些情况禁止跨行变更开户行（）

A.存在旧版
B.股银证转账协议
C.存在收付易收单协议
D.存在B 股银证转账协议

多项选择题一卡通二类不支持的业务有（）

A.纸黄金，实物黄金购买
B.购买保险
C.购买大额存单，基金，理财
D.外币存取（含柜台，境外ATM）

多项选择题小汤的身份证信息过期了，将会影响哪些业务办理（）

A.转账汇款
B.网上消费
C.柜台大额取现
D.开通/关闭网上支付转账

多项选择题网点线上店具备哪些功能（）

A.发布通知
B.发布活动
C.招呼推送功能
D.数据埋点和报表

多项选择题以下哪些方式可提升客户申请信用卡的过件率（）

A.提供财力证明
B.提供收入证明
C.使用PAD为客户进件
D.客户学历为大专，为客户勾选学历并填写学校全称

多项选择题职业为特殊者（如自由职业者、待业 无业、家庭主妇），但客户资料中的单位信息含（）有效值的，系统将会判断为不匹配。

A.单位民称
B.单位电话
C.单位地址

多项选择题支行提高新下载App客户跨月登录率有哪些渠道方法（）

A.线上店招呼
B.短信
C.微信朋友圈、代发企业群
D.厅堂营销

多项选择题厅堂到访客户可通过哪种方式为其申请信用卡（）

A.身份证+业务回单
B.身份证+最近三个月流水
C.身份证
D.身份证+厅堂服务营销App中信用卡标签截图

单项选择题VTM 结售汇中“历史委托”最多可查询（）内的委托记录。

A.12个月
B.13个月
C.3年
D.5年

单项选择题新下载App的必要条件是（）

A.没有限制，客户手机上没有App都算
B.客户和下载所用设备必须都未做过下载
C.下载所用设备以往未下载即可
D.客户以往未下载即可