A. 吸引顾客B. 留住顾客C. 倍增顾客D. 以上都包括我们之所以提倡热迷行销，是因为热迷行销可以：（）……

单项选择题哈根达斯只卖冰淇淋，戴尔只卖电脑……这些企业的成功说明了企业要想在创新中取胜，应该做到：（）

A. 让自己的产品率先进入市场
B. 冒险前进，坚持到底
C. 认准一个目标之后专心去做这个市场
D. 与其他人合作

单项选择题推行“第一线作主”的前提条件是：（）

A. 建立完善的管理机制
B. 对员工进行教育和培训
C. 员工具有很高的自我管理能力
D. 以上都包括 

单项选择题企业在使用蓝海战略的时候应该遵选哪些原则：（）

A. 去除客户不需要的功能，重视客户未被满足的需求
B. 降低成本
C. 为客户提供更高价值
D. 以上都包括

单项选择题小王先生在取得一定的成绩之后，有一段时间很不愿意对自己的现状进行任何改变，他的这种心理属于：（）

A. 直线主义
B. 血统主义
C. 逆变心理
D. 畏惧心理

单项选择题影响消费者情绪的因素包括：（）

A. 生理的变化
B. 环境的影响
C. 特定的情感
D. 以上都包括