判断题改签:旅客变更乘车时期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。
判断题发生线路中断行车时,列车长应及时向本属段报告情况,及时向所在局客调、客运处报告相关需求。
判断题发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
判断题对的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
判断题对变更运行区段和停运的旅客列车,相关停车站要增配物力,有序疏散旅客,耐心做好解释安抚工作,稳定旅客情绪。
判断题动车组列车只发售二等座车学生票。
判断题动车组列车长任职应从事列车乘务工作满2年。列车值班员任职从事列车乘务工作满1年。
判断题动车组列车运行中,列车长应向添乘领导汇报工作。
判断题动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
判断题动车组列车二等座车厢头枕片的换洗期限是一个交路。
判断题动车组列车大件行李放在大件行李存放处,没有大件行李存放处的可利用席(铺)位,但不得堵塞通道。
判断题动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件码放、外包装、施封等状况。
判断题动车组列车乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。
判断题持用伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的,纳入铁路旅客信用信息记录管理。
判断题不属于铁路旅客运输服务范围的,不能按投诉受理。