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问答题

简答题 简述CI 企业调查与分析的内容。

【参考答案】

(1)调查资料的审查。主要是审查通过问卷或采访搜集到的资料是否准确,合乎客观实际;资料与资料之间是否相互矛盾;调查资料的搜集是否完整、全面,问卷回收率与项目回答率是否符合要求。(2)资料分类与汇总。主要是对调查对象的答案与采访内容进行正面与负面印象、肯定程度与否定程度的分类。然后通过人工或电脑进行汇......

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