A.直接面对管理者B.直接面对顾客C.间接面对管理者D.间接面对顾客收银是企业对外服务的窗口，收银员（），体现……

单项选择题严谨敬业，就是热爱自己所从事的（），全身心地投入工作。

A.额外工作
B.其他工作
C.本职工作
D.兼职工作

单项选择题无论顾客采取何种付款方式，都要求收银员完成（）。

A.货款记账
B.货款验收
C.货款结算
D.货款清查

单项选择题爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，是每个从业者是否有职业道德的（）。

A.首要标志
B.次要标志
C.一般标志
D.随机标志

单项选择题调节行为是职业道德的（）。

A.基本职能
B.生活职能
C.任职职能
D.工作职能

判断题撰写技术总结的注意事项包括：撰写的技术总结要简明扼要、行之有效；要有针对性；对于提出的问题附有相应的解决措施。

判断题高级收银员撰写技术总结的目的或目标不能订的太高，应当切合实际。

判断题由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，结合对高级收银人员的培训定期撰写技术总结对改进收银员的工作是十分重要的。

判断题总结的类型包括单位总结、个人总结及团队总结。

判断题对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。

判断题对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括了解指导对象。

判断题中级收银员的行为规范是要检查、督促收银员仪容，工作状态和考勤纪律，并将其作为考核收银员的条件。

判断题编写收银员培训大纲时，为了保证培训的效果，可以编写一个培训纪律奖惩规则，激励学员的学习积极性。

判断题收银作业规范培训大纲中包括培训考核办法。

判断题收银结束流程中包括检查银行卡机、消磁系统。

判断题收银准备流程包括领取设备用具及区域清洁整理。