案例分析题天津某公司欲购日本丰田轿车，先直接向丰田公司驻中国代表处询价，没有得到答复，于是该公司转而请北京A公司（与丰田公司有过交易）代其向丰田公司询价，天津公司代表给北京A公司打了多次电话催问结果，A公司代表也找到了在丰田公司的熟人探讨可能性，丰田公司代表认为汽车进口需许可证，所需资金金额也较大，需落实了才愿报价，A公司把条件转告天津公司代表，天津公司代表认为可以开信用证，进口许可证等车到了再说，于是北京A公司代表和丰田公司代表均不再表态了，天津公司代表又多次打电话催探询结果，均未得到报价。 天津公司采用了何种探询方式？

单项选择题谈判人说话技巧的掌握主要表现在谈判人讲话的（）上。

A.感情、表演、用语、清晰和喧杂。
B.距离、手势、眼神、音调和用语。
C.距离、表演、用语、音调和快慢。

单项选择题在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策有：（）

A.予以不松、紧之有望。
B.适合对手、引导对手。
C.以小求大、扣紧条件。

单项选择题对于己方，追求心理的阶段变化的应策有：（）

A.饱而不贪、饥而不急、荒而不慌。
B.随阶段变、乘胜追击、不失时机。
C.随阶段变、不急不慌、乘胜追击。

单项选择题谈判手心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。应策为：（）

A.真宽则宽、不变则静、假变则虚。
B.真宽则宽、假宽则严、不明则稳。
C.跟随进退、稳打稳扎、宽严自如。

单项选择题作为一个谈判的勇者，智者，应正视自己心理追求工的缺陷。实现谈判心理缺陷修补需从两方面入手：（）

A.组织措施与自我改造
B.自我检查与环境监督
C.高薪养廉与严厉措施

单项选择题利用谈判对手心理主要从两个角度而言，它是：（）

A.乘虚而入和借力而用。
B.针锋相对和因势利导。
C.正面利用和反面利用。

单项选择题由于谈判手的地位、修养以及生活的社会环境不同，追求也不一样，从谈判实际看，具有代表性的追求有：（）。

A.为金钱、为官位、为荣誉、为客户。
B.为了工作、为了客户、为企业和国家利益、为出风头、为了晋升、为了发财。
C.为了谋生、为了升官、为了发财、为了友情、为了出风头。

单项选择题谈判手的感情，总的讲有两个作用：（）

A.表示自尊、吓唬外人。
B.自我发泄、影响对手。
C.放松自己、吸引对手。

单项选择题谈判手感情表现形式可归纳为三类：（）

A.面部表现、身体表达、言语表达
B.面部肌肉、手势、态度
C.眼神、动作、腔调

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