柜面人员在办理集中作业任务过程中，如果长时间没有收到任务完成的推送，则可通过17902任务轨迹查询查看当前任务在哪个节点。如果任务状态为“初始化”，则表示该任务已经在该柜员名下，柜员需要通过17900待处理任务取任务并完成后续操作。（）

判断题柜面人员在办理集中作业本汇票签发业务过程中，如果遇到打印凭证时获取不到任务等导致无法进行打印的情况时，可强制退出系统，再重新登录，通过17900交易获取任务并进行打印。（）

判断题个人跨行汇款不可以代理，应由本人出示身份证件原件并通过联网核查方可办理。（）

判断题自助设备清机时，备用钞箱不足等特殊情况，业务员携带现金封包至现场清机的，应双人在监控下整体更换现金，不进行现场清点。（）

判断题协助扣划时，对定期存单的部分扣划应按提前支取处理，同时建议有权机关或自行向存款人收回原存单，并将剩余金额重开新存单，及时交付存款人。协助扣划原则上应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，可视情况予以协助。（）

判断题付出现金应根据经审核合规的付款凭证办理。办理时，坚持先记账，后付款，当面点交清楚。对公大额现金支付须经有权人审批签章后方能办理。（）

判断题收入现金应先审查客户凭证，当面点清，一笔一清；坚持先记账，后收款。（）

判断题临时身份证可以办卡，但根据苏银办（2017）65号“关于进一步加强个人开户签约风险管控的通知”客户持临时身份证办理借记卡的，开立的账户状态一律为“未激活”状态，客户本人应在取得二代身份证原件后至柜面办理激活手续。（）

判断题集中作业中心受理的对公开户法人证件类型有第二代居民身份证、临时身份证、外国护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中国护照。（）

判断题机关事业单位发放养老金业务，若社保提供的信息与江苏银行系统中预留的客户信息不一致，则交易报错，柜员需要核实确认，由社保或客户发起信息修改的申请后方可重新维护，不可自行进行信息修改。（）

判断题机关事业单位发放养老金业务，11918及11919省内机关事业单位代发维护交易增加了信息校验功能，当社保提供的姓名、身份证号及卡号三项数据与江苏银行系统内预留的客户信息一致时方可维护。（）

判断题从2018年6月25日起99206交易里营运管理登记不再需要27以上柜员操作，改为普通柜员即可操作。具体操作：99206—业务种类选择“营运管理”—营运业务种类可选择“每日事项”或“每月事项”。（）

判断题新票据系统客户电票签约、解约动作由客户经理在票据系统操作，操作成功自动将签约信息推送网银内管，柜员无需再次在网银内管系统签约，仅需在网银内管企业客户管理；企业客户信息管理；企业网银业务管理；网上银行功能菜单对“票e融”相应功能进行权限放开及授权模式设置即可。（）

判断题网点ATM清机轧账如发现长款，应使用“07008长短款处理”挂入现金长款账户，同时应根据ATM流水记录、核心交易明细等查找出原因，进行调账等后续处理。（）

判断题代发资金多笔汇入，集中一笔代发的正确操作流程为：他行提入的代发资金分别挂入“7541-1”账户，资金全部到位并与代发清单要素核对一致后，分别销记“7541-1”账户产生的待销账，转入“0664-1”账户，合并资金后重新记入“7541-1”账户进行代发。（）

判断题江苏银行在线客服已支持智能语音识别，只要客户打开手机银行客户端，在页面右下角“我的”模块点击“在线客服”，大声说出想咨询的业务，“苏苏”会立即识别并引导办理。例如客户对着智能客服大声说“买理财”，“苏苏”就会自动引导至江苏银行理财超市选购产品。我们还会将常用的交易展示在交互界面，客户在咨询业务的同时，轻轻一点，一键搞定，我们“听您”指示。除了手机银行以外、官网、直销银行、网上银行、微信银行、串串盈平台等都有“苏苏”的身影。（）