A、品牌保障能力B、品牌市场表现C、营销行为规范D、消费者评价在工商协同开展品牌评价的指标中，品牌的基础保障主……

多项选择题烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。

A.激发客户品牌培育的积极性
B.提升零售客户品牌培育能力
C.提升零售客户创新能力
D.提升零售客户市场开拓能力

多项选择题品牌营销策略中的（）选择权在卷烟工业企业。

A、产品策略
B、价格策略
C、投放策略
D、终端服务策略

多项选择题以下关于问卷问题顺序的表述不正确的是（）。

A、先一般性问题后敏感性问题
B、关联性问题要间隔提问，防止应答者被诱导
C、封闭式问题和开放式问题间隔提问，以增加被调查者兴趣
D、专业性强的具体细致问题应尽量放后面

多项选择题下列不属于单品上柜率的公式是（）。

A、某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%
B、客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%
C、某客户订货数量/该客户的投放限额×100%
D、销售某单品的客户数/总客户数×100%

单项选择题发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具为（）。

A.关键绩效指标法
B.360度评估
C.关键事件法
D.标杆法