按照《国网甘肃省电力公司供电优质服务工作红线》，不得发生营业厅柜台人员（）问题。

填空题按照《国网甘肃省电力公司供电优质服务工作红线》，不得发生抄表（）问题。

填空题根据《国网甘肃省电力公司营销部关于2016年电费电价重点工作安排的通知》，要深化农村缴费渠道建设，（）所有市（州）公司要完成建设（）。

填空题对于无功电量，在输入有功条件下，不论无源还是有源用电客户，均为（），即（）。

填空题根据《国网甘肃省电力公司营销部关于2016年电费电价重点工作安排的通知》，推行（）和营业收费政策（），分层梳理有政策支撑的收费项目，将（）在所有营业场所统一公示，2016年4月底前覆盖市（州）公司全部营业厅。

填空题根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，抄表数据异常业务核实并（）回复工单。